Практически каждый совершеннолетний гражданин Российской Федерации сегодня является клиентом какого-либо банковского учреждения. А всё потому что все выплаты, начиная с детских пособий и заканчивая пенсией, проходят через банк и банковские карты. В России существует такое количество банков, что трудно даже представить, поэтому на фоне всего этого многообразия кредитно-финансовому учреждению тяжело выделиться.
Что собой представляет Альфа Банк
Альфа банк – это один сам крупных частных банков в России, он оказывает все виды финансовых услуг, которые могут потребоваться физическим лицам или корпорациям, являющимся клиентами этого заведения.
Альфа банк был основан ещё в 90-х годах, прошел множество экономических кризисов и выстоял, за что его и ценят клиенты, вкладчики, инвесторы и заемщики. За эти годы банк смог скопить существенный капитал и обзавестись широкой сетью банковских филиалов, как по России, так и по всему миру.
Банк альфа входит в
Альфа-группу, известную своими проектами и успехами по всему миру, поэтому вкладчики данного учреждения могут не беспокоится о стабильности и надежности своего «помощника». Кроме того, акционеры банка ежегодно проводят независимую международную аудиторскую проверку, которая позволяет выявить слабые места банка и помогает разрабатывать правильные решения для улучшения положения.
Альфа банк ориентирован как на работу с физическими лицами, которых среди клиентов уже свыше 1,8 млн. человек, так и на работу с корпоративными клиентами, численность которых среди клиентов насчитывается более 80 тысяч. С каждым годом банк развивается и расширяет спектр своих услуг, чтобы сделать обслуживание в банке максимально комфортным и удобным.
Плюсы обслуживания в Альфа банке
Конечно, не существует единого мнения по поводу обслуживания в каком-либо банке, ведь, сколько людей, столько и мнений. Но во всех отзывах прослеживаются одни и те же моменты, которые клиенты относят к плюсам и к минусам Альфа банка.
Так, например, среди плюсов обслуживания в Альфа банке большинство клиентов выделяет такие моменты:
1. Быстрая выдача кредита. С момента подачи заявки на выдачу кредита и до момента ответа из банка проходит не более трех часов, что существенно облегчает жизнь заемщикам, ведь им не приходится ждать несколько дней в ожидании ответа, особенно когда речь идет о потребительском кредите.
Банк ведет свою базу клиентов и постоянным заемщикам с хорошей кредитной историей кредиты выдаются по сниженной ставке, так как банк минимизирует свои риски за счет того что выдаёт кредит проверенному клиенту.
Погашать кредит можно как наличкой придя в банк, так и с карты. Эту услугу предоставляют не все банки, поэтому клиенты Альфа банка благодарны своему банку за такую возможность.
2. Большое количество отделений банка и терминалов по всей России и странам СНГ. Часто клиенты банка нуждаются в быстрой доступности банковского филиала для решения каких-либо вопросов, поэтому, чем ближе отделение банка к своим клиентам, тем лучше.
3. Альфа банк предоставляет свой интернет-банкинг, которым можно пользоваться круглосуточно. Посредством этого интернет-банка можно:
- осуществлять перевод денег на электронные кошельки, привязанные к картам банка и переводы с кошельков на карты;
- оплачивать покупки в интернет-магазинах;
- просматривать баланс своих счетов и карт.
А самый большой плюс, так это то, что практически все операции в интернет-банке осуществляются бесплатно или за минимальную плату.
Минусы обслуживания в Альфа банке
Альфа банк не исключение, поэтому список недовольных клиентов у него также есть. Среди самых популярных моментов, которые клиенты относят к минусам можно отнести:
1. Хамство некоторых сотрудников банка. В этом деле без человеческого фактора не обойтись, поэтому при возникновении такой неловкой ситуации стоит сразу обращаться к старшему менеджеру банка, чтобы выразить свой протест. Если это не подействует, то нужно звонить на горячую линию.
2. Большие очереди в отделениях банка и в банкоматах. Этот пункт касается в основном средних по размеру городов, где сосредоточено небольшое количество филиалов банка, поэтому там и скапливаются большие очереди. Этот вопрос решим, так как большинство моментов можно решить при помощи интернет-банка.
3. Некоторые клиенты жалуются не перебои в работе интернет-банкинга, поэтому IT-специалист работают над этим моментом, чтобы уменьшить количество сбоев в системе.
4. Высокие процентные ставки по кредитам. Это действительно так и Альфа банк предлагает кредиты по ставкам выше, чем мелкие коммерческие учреждения, но только лишь потому, что он стабильный и беспокоится о судьбе своих вкладчиков. А, как известно, в крупных и надежных банках ставки всегда выше.
Хороший Альфа банк или нет, сказать сложно. Каждый должен решить это для себя сам. Одно можно сказать, он достоин внимания при выборе кредитно-финансовых учреждений для различных финансовых услуг.
Понравилась статья? Рассказать друзьям!