Целевая реклама, направленная на людей, которые являются потенциальными покупателями товара или услуги, имеет высокую эффективность. По сравнению со стандартной рекламой, она имеет повышенные показатели конверсии. Да и стоимость лида значительно снижается.
Другой вопрос в том, как подобрать целевую аудиторию, отделить ее от людей, которые априори не станут покупателями, как сегментировать ЦА и что с ней в конце концов делать.
Что такое целевая аудитория?
Целевая аудитория – группа людей, на которую направлена маркетинговая коммуникация. Эта аудитория объединена одним товаром или услугой. Иными словами – люди, считающиеся ЦА, с наибольшей вероятностью купят у вас то, что вы им предлагаете.
К примеру, целевой аудиторией рекламы памперсов являются молодые мамы, имеющие детей в возрасте от 0 до 3 лет. Также в группу заинтересованных товаром лиц входят отцы детей, а также их родственники (бабушки, дедушки, тети, дяди и т.д.). Конечно, пример с памперсами очевиден, но он наиболее четко показывает пример ЦА для конкретного товара (причем неважен его производитель).
Сегментация целевой аудитории
Проведя анализ аудитории, многие опытные маркетологи делят ее на сегменты. Сегментация делит огромную группу людей, которая теоретически может заинтересоваться услугой или товаром, на еще меньшие группы, с которыми можно общаться «на одной волне».
К примеру, целевой аудиторией рекламы заработка в интернете могут являться практически все его пользователи. Их можно разделить на основные группы:
• мамы в декрете, ищущие временной подработки;
• люди, которых уволили с работы;
• пенсионеры;
• студенты, ищущие необременительной подработки;
• игроки, желающие быстрой наживы и легкого заработка
и так далее. Некоторые из них целенаправленно ищут возможности заработка в глобальной сети, а некоторые могут заинтересоваться случайно увиденным предложением дополнительного дохода.
Как грамотно определить целевую аудиторию?
Как подобрать целевую аудиторию? Даже грамотному и опытному маркетологу иногда сложно сделать это. Яркими примерами становятся группы в социальных сетях, в которых ведется продажа поделок, сделанных своими руками. Платные методы привлечения подписчиков практически не работают: да, небольшая часть переходящих по ссылкам людей вступает в сообщество, но делает заказ лишь мизерный процент.
В принципе, можно провести анализ аудитории и на его основе сегментировать ее. Отличными помощниками могут послужить данные о предыдущих покупателях: на основе статистики можно определить важные параметры ЦА.
Изучите проблемы, которые решает ваш товар (или услуга), и попытайтесь составить портрет потенциального покупателя, указав:
• возраст;
• пол;
• семейное положение;
• уровень дохода;
• образование;
• место работы;
• должность;
• интересы.
На первый взгляд кажется, что поиск целевой аудитории – безнадежное занятие. Но маркетологи справляются с ним, а значит, сможете справиться и вы!
Давайте разберем поиск ЦА на примере небезызвестных «ягод Годжи», которые уже утратили свою популярность. Основное заявленное качество товара – похудение человека, купившего его и принимающего эти самые ягоды. Следовательно, нашу аудиторию волнуют проблемы с лишним весом. Согласитесь, почти все женщины недовольны своим внешним видом и хотят его немного скорректировать. Но в то же время следует сделать возрастную разбивку. Вопросами похудения большинство женщин занимаются в возрасте от 18 до 45 лет. Некоторые мужчины, имеющие ожирение, также могут приобрести товар, но их лучше выделить в отдельный сегмент аудитории. Для рекламы такого товара уровень дохода, семейное положение и другие параметры сбора ЦА практически не имеют значения: они помогут лишь сегментировать ее. Основная целевая аудитория – это женщины в возрасте 18-45 лет.
Где найти целевую аудиторию?
Рекламные сервисы социальных сетей позволяют показывать объявления людям с определенными интересами, людям определенного пола, возраста, места жительства и т.д. Некоторые площадки (к примеру, реклама в социальной сети Вконтакте) дают максимальный набор всех параметров поиска ЦА, вплоть до рекламы, направленной на подписчиков отдельных сообществ.
Определив основные параметры ЦА, подумайте, как грамотно настроить рекламу. Если вы реализуете что-то типа ягод Годжи, достаточно будет лишь выставить фильтр на пол и возраст пользователей соц. сети. А в других случаях потребуется более тщательная сегментация ЦА и ее поиск.
Давайте разберем пример поиска целевой аудитории для рекламы чехлов для iPhone. Вполне логично будет предположить, что ЦА – люди, уже получившие данный гаджет. Причем они могут быть разного возраста, у них разные интересы и города. Но всех их объединяет интерес к iPhone. Аудиторию можно найти в группах, посвященных гаджету. Можно попробовать запустить объявления на людей, в чьих интересах прописано слово «айфон» и его различные вариации.
Приведем еще один пример поиска ЦА, на этот раз – для рекламы дорогостоящих женских и мужских духов. Основная аудитория – мужчины и женщины от 18 до 60 лет. Априори ваши потенциальные клиенты всегда следят за собой и имеют средний (или высокий) уровень дохода. Значит, они теоретически могут состоять в сообществах о моде и стиле. Можно их поискать и среди подписчиков пабликов официальных брендов типа Dior.
Сегментированное общение с ЦА
Каждый маркетолог знает, как важно не только подобрать целевую аудиторию, но и наладить общение с ней. В случае рекламы в социальных сетях это сделать довольно сложно: нужно создать действительно яркое, привлекающее внимание объявление, которое заинтересует пользователя. В этом помогает целевая реклама, направленная на определенный сегмент аудитории.
Если брать в качестве примера сообщество СРА-сети, его основная аудитория – это арбитражники. Условно их можно поделить на три большие группы:
• новички, которые только начинают разбираться в основах и часто льют в минус;
• сравнительно опытные арбитражники, работающие с переменным успехом;
• опытные люди, зарабатывающие на арбитраже трафика.
Первые с наибольшей вероятностью будут состоять в сообществах с общей информацией для новичков или в группах сервисов типа Glopart. Последние – опытные арбитражники – будут подписаны на группы авторитетных сетей типа AdverStar. Арбитражники, которые пока находятся в процессе обучения, могут состоять и там, и там.
Определившись с местом «ловли» ЦА, можно приступать к созданию объявлений. Новичков можно мотивировать ценными практическими кейсами или программой обучения. Опытных арбиртражников – хорошими условиями по офферам. Обучающихся людей – постоянным развитием СРА-сети, добавлением новых офферов и практическими кейсами.
Какие сервисы можно использовать в работе?
Для маркетологов создано большое количество различных сервисов, существенно облегчающих поиск и сегментацию ЦА. Как подобрать целевую аудиторию? Использовать популярные и очень качественные сервисы типа Церебро.
Найти сообщества с ЦА также довольно просто. Нужно воспользоваться системой SMMup (или подобной ей) – она позволяет искать сообщества по основным параметрам ЦА: возрасту, полу, интересам и т.д. Более того: она учитывает еще и индекс соответствия группы, то есть просчитывает заинтересованность аудитории продуктом.
Как подобрать целевую аудиторию? Методом проб и ошибок! Проводите анализ аудитории, совершенствуйте алгоритмы, учитесь чему-то новому и помните: даже опытные маркетологи совершали ошибки. Результат вашего подбора покажет целевая реклама, а именно – количество лидов.
Понравилась статья? Рассказать друзьям!